Esta política regula los pagos, cancelaciones y reembolsos aplicables a los servicios profesionales y productos digitales ofrecidos por Julio Bazán, Psicólogo, residente en España.

I. PAGO DE SERVICIOS

El pago de cualquiera de los servicios de psicología online deberá realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación a la prestación del mismo, mediante transferencia bancaria.
El justificante del pago deberá enviarse por correo electrónico a: contacto@juliobazan.com.
El número de cuenta será facilitado al confirmar la reserva del servicio, y el concepto de la transferencia deberá incluir el nombre completo del consultante.

En caso de realizar el pago mediante tarjeta bancaria, enlace de pago o Bizum, podrá efectuarse hasta 24 horas antes de la cita y no es necesario enviar el justificante de pago.

Aquellas citas cuyo pago no se haya recibido o justificado una hora antes del inicio de la sesión se cancelarán automáticamente.

Si el servicio es presencial, el abono podrá realizarse al finalizar la sesión mediante tarjeta o efectivo, salvo que se haya pactado previamente otro método de pago.

II. TARIFAS Y DURACIÓN ESTIPULADA

Sesiones de Psicología Individual

• Las tarifas y la duración de las sesiones se comunicarán previamente al paciente al momento de la reserva o en la información oficial disponible en la web.

Terapia de Pareja

• Las tarifas y la duración de las sesiones se informarán con antelación a la contratación del servicio.

Servicio de Psicoterapia “La Montaña”

• Los precios de las sesiones individuales o de pareja serán los asignados por la canalizadora de la clínica La Montaña, manteniendo la duración de 50 minutos por sesión.

III. CONDICIONES DE LOS BONOS

• Los bonos deben abonarse antes del día 10 de cada mes.
• Son personales e intransferibles.
• El número mínimo de sesiones por bono es de cinco (5).
• Los bonos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• En caso de cancelación o cambio dentro del plazo permitido (ver sección V), la sesión podrá reprogramarse dentro del mismo mes o en una fecha posterior acordada con el terapeuta, siempre que haya disponibilidad.

IV. FACTURACIÓN

Las facturas se emitirán al momento del pago de la compra o reserva y se enviarán al correo electrónico proporcionado por el cliente.
Si la factura no se recibe correctamente, puede solicitarse nuevamente a través del correo contacto@juliobazan.com.

V. CAMBIOS Y CANCELACIONES

Cualquier cambio o cancelación con menos de 24 horas de antelación ocasiona un perjuicio en la organización de la agenda profesional.

• Las citas pueden reprogramarse o cancelarse sin coste hasta 24 horas antes de la sesión.
• Si la cancelación o cambio se comunica con menos de 24 horas, la sesión deberá abonarse igualmente.
• Únicamente se eximirá del pago si la cancelación responde a una causa de fuerza mayor debidamente justificada (enfermedad, accidente o fallecimiento de un familiar o amigo).
• No se consideran causas de fuerza mayor los imprevistos laborales, viajes, atascos u otros motivos personales.

VI. REEMBOLSOS

No se realizan reembolsos de los servicios psicológicos o productos digitales adquiridos (ebooks, cursos online, materiales descargables, etc.), de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exceptúa el derecho de desistimiento en productos digitales descargables y servicios ya prestados.

En caso de sesiones abonadas y no disfrutadas, el usuario podrá reprogramarlas dentro de los plazos establecidos en la política de cambios y cancelaciones.

VII. PRODUCTOS DIGITALES (EBOOKS, CURSOS, RECURSOS DESCARGABLES)

• El pago de los productos digitales deberá completarse en el momento de la compra.
• Una vez efectuado el pago y entregado el acceso o enlace de descarga, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, dado que el contenido se considera consumido al ser entregado electrónicamente.
• En caso de error técnico o problema con el acceso, el comprador podrá contactar a contacto@juliobazan.com para resolverlo sin coste adicional.

VIII. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirse a:
Correo electrónico: contacto@juliobazan.com
Titular: Julio Bazán, Psicólogo
Ubicación: España

Esta política cumple con la legislación española vigente en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y servicios digitales, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Al contratar o adquirir cualquiera de los servicios o productos ofrecidos, el usuario acepta expresamente los términos y condiciones establecidos en esta política.